Reclamamos toda autoridad para despedir, terminar o limitar cualquier ayuda con o sin causa a discreción del administrador. Esto es una facilitación completamente independiente; en caso de que abuses de nuestro sistema de tickets o Livechat o del sistema de soporte enviando solicitudes o quejas, deshabilitaremos tu cuenta. El único momento en que debes contactarnos sobre el hosting offshore es si hay un problema con el servidor. Tenemos pocas restricciones de contenido y todo está de acuerdo con las leyes y regulaciones. No te registres si planeas hacer algo en contra de las reglas; revisamos estas cosas y lo sabremos, no pierdas nuestro tiempo ni el tuyo registrándote si crees que podrás eludirnos y romper los términos.
Solicitudes de Configuración - Si tienes un servidor dedicado completamente administrado con nosotros, entonces ofrecemos configuraciones personalizadas de PHP/MySQL, firewalls para IPs dedicadas, configuraciones de DNS y httpd. Solicitudes de Software - La instalación de extensiones de Cpanel se concederá siempre que no interfiera con la seguridad, estabilidad y rendimiento de otros usuarios en el servidor. Soporte de Emergencia - No proporcionamos soporte de emergencia / Soporte telefónico / Soporte por LiveChat. El soporte puede tardar algunas horas a veces. Ayuda para Webmasters - No ofrecemos ningún soporte para problemas relacionados con webmasters y dificultades, incluyendo codificación, instalaciones y solución de errores. Si hay un problema con una biblioteca o configuración del servidor, podemos ayudarte si es posible de nuestra parte. Copias de Seguridad - Mantenemos copias de seguridad, pero no somos responsables de la pérdida de datos; eres totalmente responsable de todas las copias de seguridad. No apoyamos ningún material de pornografía infantil o similar. No se permiten sitios o materiales relacionados con spam, como listas de correo electrónico, programas de correo masivo, scripts, etc. No se permite material de acoso que pueda causar represalias contra ti. No se permiten páginas de phishing. No puedes ejecutar ningún script de explotación desde el servidor; el motivo puede llevar a la terminación inmediata. Si alguien intenta hackear o explotar el servidor utilizando tu script o hosting, terminaremos tu cuenta para mantener a salvo a otros usuarios. Botnets maliciosos están estrictamente prohibidos. Spam, correos masivos o marketing por correo electrónico de cualquier tipo están estrictamente prohibidos aquí. Materiales de hacking malicioso, troyanos, virus y bots maliciosos en ejecución o para descarga están prohibidos. El abuso de recursos y cronjobs está prohibido y resultará en suspensión o terminación. Los proxies Php/CGI están estrictamente prohibidos. El CGI-IRC está estrictamente prohibido. No se permiten correos falsos o desechables, correos masivos, bombas de correo, bombas SMS, etc. NO SE CONCEDERÁN CRÉDITOS O REEMBOLSOS por interrupciones del servicio debido a violaciones del Acuerdo de Usuario.
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Una vez que hayas descargado nuestro producto, puedes contactarnos para obtener ayuda por correo electrónico y haremos todo lo posible para resolver tu problema. Intentaremos responder por correo electrónico para correcciones de errores menores, después de lo cual actualizaremos el paquete principal. La ayuda con el contenido se ofrece a los usuarios verificados a través de Tickets únicamente. Las solicitudes de soporte realizadas por correo electrónico y Livechat.
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